Quanto custa uma informação errada antes mesmo de alguém perceber?

Informações incorretas podem gerar retrabalho, atrasos e custos antes de serem identificadas. Saiba como medir, estratificar e prevenir divergências na origem.

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Quem desenhou o processo conhecia o trabalho real?

Quando o conhecimento de quem executa, recebe, fornece, decide e é afetado pelo processo não participa suficientemente do desenho, o desvio pode começar antes mesmo da implantação.

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